Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại 990k9, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânÁp dụng tại khu vực được phép theo pháp luật địa phươngHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệu
990k9 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực mọi ngày và phản hồi trong vài phút cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ. Vui lòng kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Câu hỏi thường gặp trong phần tài khoản để tìm hướng dẫn về quyền xem, sửa và xoá dữ liệu mà không cần liên hệ trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách 990k9 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu theo từng lớp — từ mã hoá kết nối SSL đến kiểm soát truy cập nội bộ — để thông tin tài khoản của bạn không bị tiếp cận trái phép. Mỗi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều phải qua bước xác minh danh tính trước khi được xử lý.

Xử lý dữ liệu thanh toán

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được định tuyến qua cổng bảo mật của từng ví. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời hạn theo quy định pháp luật địa phương tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xoá khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng liên quan đến cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ phục vụ xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng bảo mật của từng nhà cung cấp. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn sau khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác kỹ thuật trực tiếp như cổng thanh toán khi cần xử lý giao dịch.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và cookie phân tích ẩn danh để tối ưu tốc độ trang. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.